目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

常見問題

【購買相關】

  • 請問可以在哪購買?

這裡就可以立刻動動手指購買了哦! 請至 CasusGrill Taiwan 購買

其他通路請參考 CasusGrill Taiwan 公布各大通路購買管道

  • 商品到貨時,會如何通知我呢?

將會依照您的寄送方式,由該單位通知您,超商會以簡訊通知,其他寄送方式將會由宅配員與您聯繫,

  • 付款方式有哪些選擇呢?

目前提供信用卡、虛擬ATM、超商付款。

  • 運費和運送方式有哪些選擇呢?

目前提供超商取貨、宅配方式。

  • 我不住台灣,我要怎麼購買呢?

目前不提供海外訂購,請向當地代理商購買。

  • 請問如何查詢訂單進度?

下單後會收到 Email 通知訂單成立,郵件內含訂單查詢

  • 我是實體店家、經銷商或代理商,有意經銷或代理CasusGrill丹麥工藝環保烤肉架。

請向 sales@casusgrilltaiwan.com 詢問。

 

【產品相關】

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架號稱天然無毒,有經過哪些檢驗呢?

CasusGirll通過SGS危險物質檢測、竹炭灰燼檢驗及歐盟食品標準檢驗合格,檢驗證書請參照 產品介紹網頁

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架和其他烤肉架不同的地方是?

CasusGrill是100%可分解材質製成,對環境友善,烤爐及竹炭二合一,盒裝設計方便攜帶,組裝簡易,生火到開烤只要5分鐘,外出郊遊或露營,任何場地都可方便攜帶使用。

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架會有明火嗎?

CasusGrill在使用的全程中都不會有明火,因此可以提供穩定均勻火力,配合可隔熱的火山岩,烤肉不烤人,也降低危險性。

  • 什麼是速燃竹炭?

擁有專利的 Quick OxyliteTM 速燃竹炭特別加入火種處理,只要點燃四角就會自動延燒,五分鐘就能開始烤肉。持續提供高溫超過一小時,而穩定平均的溫度更是烤出酥脆外皮的秘訣。

  • 什麼是FSC認證紙材?

森林管理委員會(英文:Forest Stewardship Council)縮寫 FSC,FSC 通過制訂森林良好經營的標準和木材加工的產銷監管鏈標準,來追蹤木製品從森林到消費者的整個過程,希望通過市場機制,使林區的作業結構和經營能夠更加合理,確保經營者在獲取利潤的同時,卻不以犧牲森林資源、生態系統或影響社區為代價。在林業領域,FSC的標準對社會和環境的要求是最高的,FSC認證標準要求森林經營者在追求經濟效益的同時也要考慮到對環境的影響和對林區周邊社區利益的顧及,FSC對林區作業中工人使用的個人防護用品也有嚴格的規定。貼有FSC標籤的產品向消費者保證了它們來自於能夠滿足當代人和後代人的社會、經濟和生態需求的森林。

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架使用火山岩有什麼特別的呢?

火山岩隔熱且重量輕盈,能夠吸收來自煤炭的熱度,因此在整個烤肉過程中,紙板是非常安全的,火山岩也常被使用在土壤養護,並且不會對自然環境造成任何傷害。來自於自然,並且回歸自然,不只有助做到無痕山林,在家烤肉或出外旅遊,也不會留下任何的環境足跡。

 

【使用相關】

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架如何使用?

影片示範:CasusGrill 組裝說明

圖片說明:https://www.casusgrilltaiwan.com/pages/casusgrill

請見網頁下方的組裝5步驟說明

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架可否重複使用呢?可以換一般的木炭或竹炭使用嗎?

烤肉架如使用會產生明火的木炭,會使放置食材的竹架燒斷,因此不建議重複使用哦!

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架生火時是否需要另加火種?要搧風嗎?

烤肉架本身內建Quick Oxilite™ 速燃竹炭,只要依序將四個角落的速燃竹炭點燃,約5分鐘後即會自動延燒到所有竹炭圈,不需要火種、不需要搧風、不需要灰頭土臉,輕輕鬆鬆即可完成生火,開始享受烤肉樂趣。

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架可以使用多久呢?

可用1~2小時以上(視烤肉環境溫度及風量影響)

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架保存方式?有無有效期限呢?

只要保存良好,不要受潮,可以保存5年以上

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架多大呢?

包裝尺寸是長31 x 寬25 x 高5cm。
安裝尺寸是長31 x 寬25 x 高12cm。

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架建議多少人數應該買幾個呢?

建議2-3人可以購買1個,5-6人可以購買3個,不怕烤不夠,用不完烤下一攤再用!

  • 我收到的 CasusGrill 裡面的速燃竹炭已經裂開或破損怎麼辦?

速燃竹炭的裂開或破損並不會影響正常功能使用,請安心使用。

  • 我收到的 CasusGrill 包裝袋裡面有白色的小沙子?

CasusGrill 工藝環保烤肉架內使用天然火山岩壓製成型,運送時可能還是會因為震動而流出白色的砂石,這也不會影響產品正常功能,請安心使用

  • CasusGrill 丹麥工藝環保烤肉架有哪些使用注意事項呢?

請見包裝內說明注意事項

 

【會員相關】

  • 要如何加入會員?

請至連結 https://www.casusgrilltaiwan.com/users/sign_up 或者官網→目錄→新用戶註冊

  • 會員的購物金可以轉讓嗎?

購物金為會員本人限定,不可轉讓,還請包涵。

  • 會員的購物金有無使用時間限制?

會員購物金須於60天內使用完畢,逾期自動失效。

  • 要如何成為VIP  會籍可以多久呢?

目前加入會員後12個月內購物滿 $2000就會自動升級為 VIP,會籍為12個月,折扣於下次購物時啟用。